エコキュートのよくある質問
費用・補助金・交換時期について

機種・容量・設置状況によって変わります。機種ごとの価格はエコキュートの料金一覧に掲載していますので、そちらをご覧ください。

お見積もりは、既存機器の撤去・処分、新機種の設置、配管接続、電気工事、試運転までを含めた総額でご提示します。搬入が困難な場合や配管の大幅な変更が必要な場合など、追加費用が発生する可能性があるときは、着工前に必ずご説明します。

点検・見積もり・出張費は無料です。お見積もり後にキャンセルされても費用は一切いただきません。「まだ迷っている」という段階でもお気軽にご相談ください。

深夜・早朝・土日祝日も追加料金はいただきません。24時間365日、同一料金で対応しています。「夜中に連絡して申し訳ない」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、遠慮なくご連絡ください。

設置年数と故障箇所によって変わります。目安として、設置10年以上であれば交換のほうがトータルで有利になるケースが多いです。ひとつ直しても他の部品が続けて寿命を迎えるためです。

現地調査のうえ、修理と交換の両方をお見積もりし、それぞれの見通しを正直にご説明します。修理で十分な状態であれば、修理をご提案します。

判断の考え方はエコキュートの修理費用｜修理か交換かの損益分岐点で詳しく解説しています。

現金・クレジットカード・ローン分割・銀行振込・自社分割払いに対応しています。ご希望の方法をお見積もり時にお知らせください。

交付額は機種の性能によって決まり、さらに既存機器の撤去による加算があります。金額は年度ごとに見直されるため、最新の区分と金額は補助金のページでご確認ください。

どの機種がどの区分に該当するかは、ご提案時に個別にご説明します。ご自宅の状況で実際にいくら受け取れるかは、お見積もりの中でお伝えします。

手続きはすべて当社が代行します。お客様にお願いするのは、工事前の既存機器の写真撮影への立会い程度です。書類の作成・提出までこちらで行います。

住まいるライフは住宅省エネキャンペーンの登録事業者（登録番号：S309035）です。

工事完了後に申請し、審査を経てから交付されます。受け取りの時期と方法（工事代金からの充当か、後日の還元か）は案件によって異なりますので、お見積もりの際にご説明します。

住宅省エネキャンペーンは予算の上限に達し次第、受付が終了します。終了時期はあらかじめ決まっているわけではありません。ご検討中の方は、早めにご相談いただくほうが確実です。

賃貸住宅の場合、給湯器は建物の設備であることがほとんどで、交換も補助金の申請も建物のオーナー様が行うことになります。まずは管理会社またはオーナー様にご相談ください。

機器の在庫と現場の状況によりますが、当日または翌日での施工が可能な場合があります。お湯が出なくて困っているなど緊急のときは、その旨をお伝えください。優先的に手配します。

工事そのものは、同じ場所に同タイプを設置する標準的な内容であれば半日程度で完了し、当日中にお湯が使えるようになります。

国内主要メーカーに対応しています。ダイキン・三菱電機・パナソニック・コロナ・日立・長府・東芝など。型番がわからなくても、現地で確認しますのでご心配なく。

はい、お電話で緊急度の判断ができます。エラーコードと機種・設置年数をお伝えください。ご自身で対処できるものは手順をご案内します。現地対応が必要な場合はすぐ出動します。

コードの意味はエコキュート エラーコード一覧にまとめています。

メーカー保証に加えて、当社の施工保証をお付けしています。工事に起因する不具合は無償で対応します。保証の期間と範囲はお見積もり時に書面でご説明します。メーカー延長保証への登録サポートも行っています。

はい、既存機器の撤去・運搬・処分まで当社が行います。費用はお見積もりの総額に含めてご提示しますので、工事後に処分費を別途請求することはありません。

一般的に10〜15年程度とされています。メーカーが補修用部品を保有する期間も設置後10年前後が目安のため、10年を超えたら「壊れたら交換」という前提で考えておくと安心です。

呉市をはじめとする海沿いのエリアでは、塩分の影響で屋外機の劣化が早く進むことがあります。沿岸部にお住まいの場合は、10年を待たずに一度点検をおすすめします。

設置10年以上であれば、動いているうちの計画的な交換をおすすめしています。理由は3つあります。

①壊れてからでは機種を選ぶ余裕がなく、在庫のあるものから選ぶことになる
②工事日をこちらの都合で決められるので、お湯が使えない時間を最小限にできる
③補助金は予算終了で使えなくなる可能性がある

ただし、まだ十分に使える状態であれば、その旨を正直にお伝えします。無理に交換をお勧めすることはありません。

次のような症状が出たら、点検をご検討ください。

・お湯が出ない、ぬるい
・エラーコードが繰り返し表示される
・ヒートポンプの運転音が以前より大きい
・タンク周辺が濡れている、錆が出ている
・設置から10年以上経過している

ひとつでも当てはまる場合はお気軽にご相談ください。点検・診断は無料です。

下がります。電気温水器は電気の熱でそのままお湯を沸かすのに対し、エコキュートは空気中の熱を集めて沸かすため、同じ量のお湯に必要な電力が大きく変わります。

実際にどれだけ下がるかは、ご家庭のお湯の使用量と契約プランによって変わります。現在の電気料金の明細をお見せいただければ、ご自宅の条件に合わせた目安をお伝えできます。

呉市広三芦が拠点のため、呉市内は最も早く伺えます。そのうえで、東広島市・江田島市・安芸郡、広島市、廿日市市・竹原市・大竹市と、近い順に広島県全域へ対応しています。

三原市・尾道市・福山市など県東部もお伺いできますが、日程の調整が必要になる場合があります。詳しくは対応エリアのページをご覧ください。

広島県内であれば出張費はいただきません。県外や離島など、お伺いに条件がある地域については、ご連絡いただいた際にお伝えします。

呉市には、道路から玄関まで階段が続くお宅や、車が家の前まで入らないお宅が多くあります。こうした環境でも設置は可能です。人力での搬入体制を組むなど、現場に応じた方法で対応します。

また、家と塀のあいだしか置き場所がないお宅では、奥行きの薄い薄型タンクという選択肢があります。「うちは狭いから無理だろう」と諦める前に、一度見せてください。

設置スペースの考え方はエコキュートはうちに置ける？設置スペースの条件で解説しています。

対応できる場合があります。マンション・集合住宅では、管理規約の確認、管理組合への事前連絡、搬入経路やベランダの荷重確認など、戸建てとは違う段取りが必要です。まずはご相談ください。