まずエコキュートの給水元栓（止水栓）を閉めてください。電気部分が濡れていそうなら、エコキュート用のブレーカーも落とします。そのうえでお電話ください。24時間受付です。
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エコキュートの下が濡れているのを見つけると、「もう交換かな」「いくらかかるんだろう」と不安になりますよね。
先に結論をお伝えすると、エコキュートの水漏れは、必ずしも故障ではありません。故障であっても、多くは配管の修理で直ります。本体交換が必要になるのは、主に「タンク本体から漏れている」「設置から10年以上たっている」場合です。
このページでは、呉市を拠点にエコキュートの修理・交換を行っている住まいるライフが、実際に対応した呉市の事例と費用をもとに、見分け方・応急処置・修理か交換かの判断までを解説します。
1. まず確認：その水、故障ではないかもしれません
次の2つは、エコキュートが正常に動いていても出る水です。
| 水が出ている場所 | 正常なケース | 点検が必要なケース |
|---|---|---|
| タンク横の逃し弁・排水口 | 夜間の沸き上げ中に、ポタポタと少量出る | 昼も夜も一日中出続けている |
| ヒートポンプ（室外機）の下 | 運転中に結露水が出る。冬は霜が溶けた水も出る | 運転を止めても出続ける／量が多い／水が温かい |
判断に迷ったら、「いつ」「どこから」「どのくらい」出ているかをスマホで撮っておいてください。点検のときに原因の特定が早くなります。
2. 漏れている場所で、原因と修理内容が変わります
故障による水漏れは、どこから漏れているかで「修理で済むか」がほぼ決まります。
配管・接続部から（いちばん多い）
タンクとヒートポンプをつなぐ配管や、給水・給湯・追い焚きの配管の継ぎ目から漏れるケースです。パッキンの劣化、接続部のゆるみ、保温材の劣化、冬場の凍結による亀裂などが原因です。本体が正常なら、修理で直ります。
配管ごとに、気づきやすいサインがあります。
- 給水配管：冷たい水が漏れる。水道代が急に上がった
- 給湯配管：お湯が漏れて湯気が出ることも。シャワーの勢いが落ちた
- 追い焚き配管：追い焚きするたびに浴槽の水位が下がる
- ヒートポンプ配管：室外機のまわりが、運転していないのに濡れている
タンク本体から
タンクの底や溶接部分からじわじわ染み出しているケースです。内部の腐食が原因で、タンクの修理は現実的ではなく、本体交換になります。設置から10年以上の機器に多く、海に近い住宅では塩害で傷みが早く進むことがあります。
逃し弁などの内部部品から
逃し弁が劣化して閉じなくなると、水が出続けます。部品交換で直る場合もありますが、古い機種では部品の供給が終わっていて修理できないこともあります。
3. 業者が来るまでの応急処置
- 給水元栓を閉める：タンク近くの水道管にあります。水漏れの進行が止まります（お湯も使えなくなります）。
- 必要ならブレーカーを落とす：電気部分に水がかかっている、またはかかりそうな場合です。エコキュートは200Vの機器なので、濡れた状態で本体に触れないでください。
- 写真を撮る：漏れている場所と量、リモコンにエラー表示があればその番号も。
- 業者に連絡する：設置年数がわかると、修理か交換かの見立てが早くなります。
冬の凍結が原因の場合は、エコキュートの冬トラブルと凍結対策もあわせてご覧ください。
4. 修理か交換か：判断の目安
判断を分けるのは「漏れている場所」と「設置年数」の2つです。
| 状況 | おすすめ |
|---|---|
| 設置10年未満・配管や接続部から | 修理 |
| 設置10年未満・逃し弁などの部品から | 修理（部品があれば） |
| 設置10年以上・配管が何か所も傷んでいる | 交換を検討 |
| タンク本体から漏れている | 交換 |
| 同じ箇所の修理を繰り返している | 交換を検討 |
10年を過ぎると、1か所直しても別の部品が次々に傷んでくることが多く、修理を重ねるより交換した方が結果的に安く済むケースが増えます。逆に、まだ新しい機器を交換する必要はありません。
5. 費用の目安（住まいるライフの料金・実例）
| 内容 | 費用 |
|---|---|
| パッキン交換 | 1,000円〜 |
| 配管・接続部の補修 | 27,000円（呉市・設置8年の実例） |
| ヒートポンプ配管1本の交換 | 30,000円（呉市・設置8年の実例） |
| 本体交換（コロナ370L・フルオート） | 413,000円 → 補助金7万円で実質343,000円（呉市広の実例） |
出張費・点検・お見積もりは無料です。実際の金額は、現地で漏れている箇所を確認してからご提示します。
国の「給湯省エネ2026事業」で、対象のエコキュートなら1台あたり7万円、より高効率な機種なら10万円の補助が出ます。電気温水器から切り替える場合は、撤去分としてさらに加算があります。住まいるライフは登録事業者（S309035）として申請を無料で代行します。補助金は予算に達すると受付終了になるため、最新の状況はお問い合わせください。
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6. 呉市で実際に対応した水漏れ事例
保温材の劣化で接続部がゆるんでいたケース。本体は正常だったため、交換せず配管の補修で解決しました。
配管1本の経年劣化による亀裂。約1時間半、当日中に修理が完了しました。
タンク溶接部の腐食による水漏れ。寿命を超えていたため本体交換をご提案し、補助金7万円を適用しました。
同じ「水漏れ」でも、設置8年なら3万円前後の修理、16年ならタンク交換、と結論がまったく違います。だからこそ、まず点検で原因を確かめることが大切です。
7. 水漏れを防ぐためにできること
- 月に一度、タンクと室外機のまわりが濡れていないか見る
- 配管の保温材が破れていたら交換する（凍結と劣化の予防になります）
- 冬もエコキュートのブレーカーは切らない（凍結防止機能が止まります）
- 設置10年を過ぎたら、一度点検を受ける
8. よくあるご質問
- Q. エコキュートの下が少し濡れています。すぐ呼んだ方がいいですか？
- 沸き上げ中の少量の排水や結露なら正常です。一日中出続けている、量が多い、運転を止めても止まらない場合はご連絡ください。迷ったら写真を送っていただければ判断します。
- Q. 水漏れしたら必ず交換になりますか？
- いいえ。配管や接続部からの漏れで本体が正常なら、修理で直ります。上の事例のように、設置8年で3万円前後の修理で済んだケースもあります。
- Q. 夜中や休日でも来てもらえますか？
- 24時間365日受付です。状況をお聞きして、最短当日に伺います。
- Q. 点検だけ頼んでも大丈夫ですか？
- はい。出張・点検・お見積もりは無料で、修理や交換を無理におすすめすることはありません。