エコキュートの冬トラブルと凍結対策｜
お湯が出ない・エラーコードの原因と解決法

広島県では冬季に安佐北区・三次市・庄原市・安芸高田市などの山間部を中心に、エコキュートの凍結トラブルが多発します。毎年冬になると「朝起きたらお湯が出ない」「リモコンにエラーコードが出た」というご連絡を多数いただきます。本記事では冬のエコキュートトラブルの原因・対処法・凍結防止対策を解説します。

1. 冬に多いエコキュートのトラブル

① お湯が出ない（配管凍結）

冬季に最も多いトラブルが配管の凍結です。外気温が-4℃以下になると給水・給湯配管が凍結してお湯が出なくなります。広島県内では三次市・庄原市・安芸高田市・安佐北区・世羅町・神石高原町など山間部のお宅で特に多く発生します。

② エラーコードが表示される

凍結防止センサーが作動してエラーコードが表示されるケースがあります。主なエラーコードは以下の通りです。

• コロナ製：H50・H51（凍結防止センサー異常）
• ダイキン製：U4・F13（低温・凍結関連）
• 三菱電機製：P18・C06（凍結関連）
• パナソニック製：H91・F11（凍結防止関連）

リモコンをリセットして外気温が上がれば自然に解消することが多いです。繰り返し表示される場合はご連絡ください。

③ お湯の温度が不安定

冬季は外気温が低いためヒートポンプの効率が低下し、設定温度通りに沸き上がらないケースがあります。設定温度を少し上げるか、沸き上げ時間を昼間（気温が高い時間帯）に変更することで改善できます。

2. 凍結した場合の対処法

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   まず気温が上がるのを待つ

   軽度の凍結は昼ごろには自然解凍されることがほとんどです。焦らずに気温が上がるまで待ちましょう。
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   給水栓を少し開けて水を流す

   給水栓を少し開けてチョロチョロと水を流し続けると凍結が解消しやすくなります。
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   ぬるま湯をかける（熱湯は厳禁）

   凍結した配管にぬるま湯（40℃程度）をゆっくりかけます。熱湯は絶対にかけないでください。
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   室外機の氷・雪を除去する

   ヒートポンプユニット（室外機）に雪や氷が付着している場合はぬるま湯で溶かします。
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   解消しない場合は業者へ連絡

   それでも解消しない場合や配管が破裂している場合は住まいるライフへご連絡ください。24時間対応しています。

3. 凍結防止対策4つ

① 凍結防止ヒーターを設置する

給水・給湯配管に凍結防止ヒーターを巻くことで凍結を防げます。北向きや日当たりの悪い場所に設置されているエコキュートには特に有効です。住まいるライフではエコキュート交換時に凍結防止ヒーターの設置も対応しています。

② 配管保温テープを新しく巻き直す

配管に保温テープを巻くことで外気温の影響を受けにくくなります。古くなった保温テープは効果が著しく低下しているため、エコキュート交換時に新しい保温テープに交換することをおすすめします。

③ リモコンの凍結防止設定をオンにする

エコキュートのリモコンには凍結防止機能が搭載されています。設定メニューから「凍結防止」をオンにすることで、外気温が下がると自動的に配管に少量の水を流して凍結を防ぎます。この設定は必ずオンにしておいてください。

④ 寒冷地仕様モデルへの交換を検討する

毎年凍結トラブルが繰り返される場合は、寒冷地仕様のエコキュートへの交換を検討してください。寒冷地仕様モデルは-20℃の環境でも安定稼働できるよう設計されており、凍結リスクを大幅に低減できます。

4. 広島県内の凍結リスクが高いエリア

広島県内でエコキュートの凍結リスクが特に高いエリアです。該当エリアにお住まいの方は早めの対策をおすすめします。

5. よくある質問

6. まとめ

• 凍結した場合は気温が上がるのを待つか、ぬるま湯で解凍する（熱湯は厳禁）
• 凍結防止ヒーター・配管保温テープ・リモコンの凍結防止設定の3つが基本対策
• 毎年凍結が繰り返される場合は寒冷地仕様モデルへの交換を検討する
• 広島県の三次市・庄原市・安佐北区・世羅町など山間部は特に注意が必要
• 今すぐ困っている場合は0823-55-7403へ。24時間365日対応