広島市安佐北区・エコキュートのエラーで湯はりできない
設置12年・経年劣化でコロナに交換
補助金7万円で実質343,000円

2026年8月3日、広島市安佐北区にお住まいのO様より「エコキュートにエラーが出て、お風呂の自動湯はりができなくなった。リモコンにエラー番号が表示されている。設置から12年ほど経つ」とお電話をいただきました。

自動湯はりができず、エラー番号が表示されている状態とのことでした。設置から12年が経過しており、エコキュートの寿命の目安(10〜15年)を考えると、経年劣化による部品の故障が疑われる状況でした。

お風呂が使えないとお困りとのことで、住まいるライフから当日中に現地点検にお伺いしました。エラーの内容と本体の状態を確認し、適切に対応させていただきました。

現地調査では、表示されているエラー番号と本体の状態を点検しました。リセットを試みたものの改善せず、点検の結果、設置12年の経年劣化による部品の故障と診断しました。湯はりに関わる部品が劣化しており、他の部品も全体的に寿命が近づいている状態でした。

O様には、修理と交換を比較してご説明しました。12年が経過しているため、故障箇所を修理しても、近いうちに別の部品が故障する可能性が高いこと、部品の在庫状況によっては修理に時間がかかる場合もあること、補助金を使えば交換もお得になることをお伝えしたところ、「12年使ったので交換します」とご決断いただきました。

新たに設置するのは、住まいるライフの主力取扱い機種であるコロナのCHP-37AZ2。コストパフォーマンスに優れ、補助金7万円の対象機種です。お風呂が使えない状況を早く解消するため、当日中に交換工事を実施しました。

今回のO様のケースは、設置12年のエコキュートがエラーで自動湯はりできなくなったケースです。エラーで給湯や湯はりができない場合、内部部品の故障が考えられ、設置10年以上では経年劣化による故障の可能性が高くなります。

エラーが表示されたら、まずは取扱説明書でエラー番号の意味を確認し、リセットを試してみてください。それでも改善しない場合や、繰り返しエラーが出る場合は、専門業者の点検が必要です。設置10年以上の場合は、修理より交換が経済的なケースが多くなります。

お風呂やお湯が使えなくなると生活に大きな影響が出ます。住まいるライフは24時間・最短当日で対応し、修理か交換かを年数と状態を見て正直にご提案します。広島市安佐北区をはじめ広島県全域に対応しています。点検・お見積もりは無料です。